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客户关系管理(简称CRM),主要用于管理公司和客户的交互和服务的过程,通过CRM 客户关系管理系统,帮助企业实现市场、销售、服务、财务等流程数字化管理,实现最终目的客户价值持续贡献,CRM系统(客户关系管理系统)旨在帮助企业管理与客户关系相关的活动,包括销售、市场营销和客户服务等。它主要关注如何吸引、留住和增加客户,提高客户满意度,以及增加销售机会和客
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