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三分钟回复率机器人算吗 |
拼多多3分钟回复率多少合格,回复率计算公式
三分钟人工应答率不低于50%。因为考核时段一般是8:00-11:00,所以在此期间需要尽可能在3分钟内人工回复咨询人数。当回复率过低时,要及时改善。如果回复率低拼多多3分钟回复率不能低于百分之五十,拼多多若当天咨询人数超过100且有效回复率低于50%,就会处罚1000元,而且无法报名任何活动。如回复率低于同行,将全店商品降权、二级处罚。2
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