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crm和era,crm和oa的区别

crm管理系统和erp 2023-10-18 10:35 183 墨鱼
crm管理系统和erp

crm和era,crm和oa的区别

SCRM全称为social crm,SCRM(社会化客户关系管理)前面的“S”指的就是社交,国外喜欢叫社会化,国内习惯叫社交化。SCRM(社会化客户关系管理)系统可以理解为整合了社交网络的C1、CRM客户关系管理是一项营商策略,透过选择和管理客户达至最大的长期价值。CRM客户关系管理需要用以客户

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