电话呼叫中心,电话系统

虚拟网络电话外呼系统 2022-12-05 01:10 698 墨鱼

虚拟网络电话外呼系统

电话呼叫中心,电话系统

呼叫中心(Call Center)又称为“客户服务中心”，它是一种基于CTI(Computer Telephony Integration,计算机电话集成)技术、充分利用通信网和计算机网的多项功能集成，并与企业连为一体呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构．通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的

ˋ﹏ˊ 呼叫中心(Call Center)又称为“客户服务中心”，它是指企业利用现代通信手段集中处理与客户交互过程的机构。用于不同目的的呼叫中心所采用的技术的复杂性可以有很大的区别，不同呼叫中心的功能也会这种"呼叫中心"可称为是第二代呼叫中心.现代的呼叫中心，应用了计算机电话集成(CTI)技术使呼叫中心的服务功能大大加强.CTI技术是以电话语音为媒介，用户可以通过电话机上的按键

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