骑手不上楼让我把餐退了,外卖员爬楼梯合理吗

骑手不上楼让我把餐退了,外卖员爬楼梯合理吗

第二次在雨里摔得浑身是伤，是我去一个步行街取餐，地图只显示在旁边，但那条步行街我找不到入口，骑手没有送上楼，顾客可以选择投诉，她也确实是这样做的，也申请了退款。但既然退款了，这份外卖就已经不属于她，那她将餐品拿走，无论是丢掉还是吃掉，其实都不重要，因为本质上已

大家都是打工人，但遗憾的是，有些骑手不会这么认为。之前，颜妹还是一个因为不够体贴外卖员而感到自责的人，某一次我地址写错，导致餐送错了地方，我加配送费拜托外卖员重新送了。投诉编号：17361812308 投诉对象：美团客服小美使用服务：美团外卖投诉问题：不予退款，对处理方式不满意，骑手不给我送餐投诉要求：双倍赔偿涉诉金额：50元投诉进度：投诉已完

美团是15分钟，如果15分钟内没到店，顾客要求退单，那骑手就成了唯一的买单人！所以，2公里内取餐是安全线，不可不注意。3.不要听有些骑手所谓的偏僻角落没人竞争，慢悠悠挣钱的说法。做因为不能及时配送等客观原因取消订单，骑手并没有打电话征求我的意见，我作为消费者愿意等待，骑手擅自取消订单导致错过饭点，平台应当承担赔偿责任。按照按消费者权益保护法，退一赔3

从对话中我们可以看出，外卖小哥将餐品送到小区门口后与她联系，要求她下楼来取餐，而女子要求外卖员将餐品送上楼。外卖员回复她说：因为小区保安不让进，所以只能放小区大门口。汤漏了..今天点个螺蛳粉汤漏一半，袋子都破了，超时，到了也不说放取餐柜直接走了，我打电话给骑手，他说不是他的原因，商家也不给退说是骑手的原因，我直接美团客服介入理赔，骑手居然又打

ˋ△ˊ 他理直气壮来这么一句我就很生气我收到餐直接投诉了(可能会有人觉得我不好说话还会有圣人在评论区说我平时不会这样今天真的又被气到)我找了美团客服客服说平台没有这个规定骑手不投诉：骑手不送上楼，下面门没关，然后拍个照放那里，我去拿也没有，我没收到餐，申请退款，我就要了我的餐费，我没收到申请退款没错吧，退回后，客服直接拉黑我，不愿