简述客户关系管理的功能,crm的功能最终体现在哪里

客户服务管理系统crm 2023-12-05 12:59 143 墨鱼

客户服务管理系统crm

简述客户关系管理的功能,crm的功能最终体现在哪里

1.客户关系的发展动力不包括：P8 A 原动力B 拉动力C 牵引力D 后压力2.客户关系管理的三维发展目标不包括：P12 A 更广B 更久C 更深D 更多3.客户发展四阶段模型不包括：P24 A 交题目内容(请给出正确答案) [主观题] 在客户关系管理系统的功能当中，以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内()。A、呼叫中心B、销售管理C、采购管理D

ˋ△ˊ 客户关系管理系统的主要功能纷享销客CRM客户关系管理系统的主要功能包括：一、客户信息管理；二、销售管理；三、营销管理；四、客户服务管理。通过这些功能，企业能够更好地了解客户需求客户关系管理系统主要功能：1、客户管理分散在各个地方的潜在客户数据的质量和应用价值令人难以捉摸，不一致的格式，错失的关键数据，不合理的标签或分类等等。CRM的潜在客户管理自

＋﹏＋问题：根据案例，结合相关理论知识，分析联邦快递客户关系管理系统的主要功能。形成性考核试题(二) 一、单项选择题(每题4 分，共20 分) 1. 客户天生就存在差异，有优劣之分，不是每个以下是客户关系管理的主要功能：1. 客户数据管理：收集、存储和更新客户数据，包括个人信息、购买记录、客户反馈等。2. 销售管理：跟踪销售进展、管理销售线索、发出报价和合同

≥ω≤ 答：一般企业管理包括：生产控制、物流管理、财务管理和人力资源管理。这4大系统本身应该是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的整合在一起来对企业进行管理，这就构成了ERP系统的基本功能结客户关系管理(CRM)是获取、保持可获利客户的管理过程。客户关系管理是利用先进的管理系统及技术进行有效整合，实现将企业所涉及消费者的各领域提供完美集成，使企业可以低成本

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