退货商家说我退的是假的,卖家不承认错误怎么处理

商家收到客户的退货要多少钱 2023-10-18 13:11 572 墨鱼

商家收到客户的退货要多少钱

退货商家说我退的是假的,卖家不承认错误怎么处理

∪▂∪ 你的这种情况应该找淘宝的店小二进行投诉处理，只要你是真的把他发来的外套退回去，并没有换假的，那就没问题向商家客服提供在他们店铺购买的交易记录截图和退货物流单号。如果提交证明后还是解决不了，可以联系淘宝

手镯淘宝判我赢了，于是给店家寄了回去，里里外外包裹了很多层。谁知店家收到货后偷偷换了个镯子进去。然后诬陷我。在得知我退货过程全程录像时，不回复不退款，又说是快递的责任，他现卖家拒收我退回的鞋，我当着快递的面经过核验后发现确实是我寄回的那双，卖家说我退假货也就是说他们寄出的就是假货，淘宝小二介入后我申诉失败，因为卖家只提供了鞋子是假的证明，现在

11月11日晚于kisscat天猫旗舰店购买一双kisscat品牌靴一双，11.13日收到货以后查看发现鞋子与专柜不符，直接包装好盒子以后于11.13日晚申请退货退款处理，并于11.14寄回商品，然而11.1所以就给胜道旗舰店退了回去，哪知他们的工作人员说我退回去的短袖吊牌上写的S,可是衣服标签上写的却是M,不接受退货，这分明是说我退的是假货，这根本就是污辱人，我在黑猫平台上

我拿到手就觉得吊牌有问题，和商家核实，她和我说没错……我当时想这样的标签，衣服质量应该也不怎么，就退货了，今天快递员联系我说快递被退回了……问我是不是漏寄了东西，我说我就买了一件大衣，怎您好，商家收到客户的退货不是原货是假货解决方法如下：1，找出差别，并且拍照。2，出示官方品牌授权文件证明没造假，或者提供进货的正规凭据证明货源不是假货。3

后台-插件-广告管理-内容页尾部广告（手机）

标签：卖家不承认错误怎么处理