套餐外流量60元能退回吗,套餐外上网费怎么追回

流量超出后扣费怎么追回 2023-10-15 20:12 553 墨鱼

流量超出后扣费怎么追回

套餐外流量60元能退回吗,套餐外上网费怎么追回

投诉：9月22日早上提醒我超过流量套餐，晚上我在中国移动app上查询我超出流量为七百多兆，不到1G,就提醒我超出流量额为60元！流量封顶后，我能退回多余的流量吗？答：不能。中国移动的流量封顶规则规定，流量封顶后，用户未使用的套外流量将被清零。流量封顶后，我能重新开通套餐外流量吗？答：可以。用户可以通

●０● 套餐外流量超出范围的费用可以尝试以下方法找回：1. 致电运营商客服：首先可以直接拨打运营商客服电话，向客服人员说明情况，让他们帮忙查询是否有异常流量使用情老人办理的基础套餐，流量超出部分按1G60元高额收费，已经扣取120元，联通客服语音未明确告知提醒，短信通知里内容不明确，误导消费者使用。请协助返回流量费用。联通客服专员太态度强硬

比如你的包月流量套餐已经用完了(尽量不要超出套餐流量)如果你这时不再上网，到月底结束你的上网费用就是你当初的包月费用，是整数，叠加流量包也是这个情况，也是一开始就计费，直到把你的3元钱给扣完【两年】电信牡丹卡29元包250G全国流量（推荐：★★★）流量有多又便宜的套餐这不就来了嘛~不说别的

电信星速卡-长期29套餐：29月租包155G通用流量+30G定向+100分钟通话+首月免费(黄金速率、自主激活) 电信星耀3.1卡：每月29月租包125G通用流量+30G定向流量+自主激活(激活时可自选号答案是“不可以”。正常情况下，用户使用手机消耗的流量是套餐内的，但如果涉及到套餐外流量，代表用户使用消耗的流量超出了套餐限制，超出部分需要额外付费，且已经享受了流量服务

只能退还2年内的套餐外流量，超过2年的流量无法退还，退费规则是。1、用户可以在套餐内使用的通信服务费用到期后，通过中国移动官方渠道进行退费申请，包括套餐外海象卡为29元30G电信星卡叠加优惠流量包组成；原套餐29元含30G定向流量，全国免费接听；套餐外流量5元/G,通话0.1元/分钟，短彩信0.1元/条；2、查询显示激活及查

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