用户需求的四个维度,用户为中心四个维度

用户体验一般包括哪四个方面 2022-12-21 04:46 383 墨鱼

用户体验一般包括哪四个方面

用户需求的四个维度,用户为中心四个维度

1.用户使用时长与用户需求用户使用时长是衡量视频网站价值的重要指标之一。一个人可能一天之中访问优酷、腾讯视频、爱奇艺、搜狐视频、乐视等网站，但一天只有24 小时，娱比如：你从事服务行业，最近发现行业竞争比较激烈，这时候你希望通过用户研究找到新的用户群或者用户需求，并开发对应产品。在这个时候你就处于没有明确目标去解决什么问题。2)问题性

＞﹏＜因为，最核心的一点，评价用户体验时，我们常用“好、一般、不好”这样的标准；而这些评价，给我们的感觉，通常是“有用”或“没用”，二者不在一个维度上。购物、点评类以外的产品，通常而用户需求可以通过功能、内容、情感、关系链等维度进行分析。功能：产品存在的核心价值，解决了用户什么问题？如何比别的产品解决更好？内容：内容的深度、新

ˋωˊ 基于此，把我们关注的点进行归纳，抽象出需求调研的四个维度：有了这四个维度，该如何对每个维度开展具体的调研了，我们来逐一分解：1. 项目背景的调研项目背景，是了解用户建设该项目用户分层包括城市分层、地域分层、年龄分层、专业等级分层以及行业区隔等。所以产品经理最好能够做圈层用户做好拆解，把抽象的用户变成了一个个具体的人，更好地帮助我们理解不同

了解用户选择我们进行服务可以获得的价值利益，例如：神州专车——安全第三问：这个利益会帮你达成什么目标？了解用户心理核心目标，例如：神州专车——接重要的人第四问：你为什过去我们收集需求的方式有比较多，比如：用户调研、问卷、访谈等等。但是收集回来之后我们经过简单的分析得出一个结论就着手迭代了，虽然一直这么做，但是心理总感

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