淘宝客服收不到买家消息,手机千牛收不到买家消息怎么回事

千牛登录域错误的原因 2023-10-13 19:08 467 墨鱼

千牛登录域错误的原因

淘宝客服收不到买家消息,手机千牛收不到买家消息怎么回事

可能是没有设置分流，遇到这样的状况，我们可以用下面的方法来解决：一、运用东西1排查过程1.东西1排查后台，输入账号称号(如果是子账号，输入子账号全称),点击开端查询原因2.页面1.怎么设置客服和子账号？进入千牛平台，点击：店铺—子账号管理—新建子账号相应的参数可根据需要设置. 设置完之后，需要进行实名认证. 2.客服明明在线，为什么收不到买家消息？点

这个应该是之前开店铺的时候直接设置了分流，然后卖家回复直接跳到子账号去了，所以收不到消息查看全文点赞评论共8 条回答，展开更多精品应用推荐新浪微博天气通淘宝如果设置了分流权限，权重比较低的话，也是收不到卖家的消息的。6.看一下我们的千牛是否是允许任何人都可以和我们聊天，都可以加我们好友。有的人千牛软件设置了

╯０╰ 下拉，找到“客服管理”，打开“旺旺分流”插件点击“设置”，勾选“开启手机分流”，点击“保存”即可这样即使子账号不在电脑端登陆也可以收到信息了。注意：凡删除的子账号都会进；t收到货，再联系淘宝客服，要清楚，及时发货。如果我们有，如果我们没有。t收到货，那就可以练习一下快递是否到了。淘宝给客服发消息显示感叹号？发送带有感叹号

˙▽˙ 一、收不到买家发来的聊天消息：1.账号登录状态错误：千牛的账号必须是除离线外的状态。并且挂起是无法收到分流的消息，建议不要将账号挂起。2.设置了防骚扰：建议商家不要勾选任意防骚扰场景，并选1、权限问题淘宝子账号接收客户的信息，需要淘宝主账号开通相应的权限如果权限没有开通的话，自然是收不到信息的这时候可用主账号进入后台管理版块，开通子账号的权限就行了2、设置问

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