马斯洛需求层次理论对消费者的影响,双因素理论的营销启示

简述马斯洛需求层次理论及其重要性 2023-10-17 10:15 721 墨鱼

简述马斯洛需求层次理论及其重要性

马斯洛需求层次理论对消费者的影响,双因素理论的营销启示

马斯洛的需求层次理论，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。马斯洛从人的需要出发探索人的激励和研究人的行为，抓住了问题的关键；马斯洛指出了人的马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次，从企业经营消费者满意(CS)战略的角度来看，每一个需求层次上的消费者对

马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。（5即使处于马斯洛需求层次中同一层次的消费者，由于年龄、性别、受教育程度等因素的影响，消费需求也不相同，不考虑其它因素，只从中选取年龄这一因素，将消费群体分成7个区间，并与马斯洛

马斯洛的五项需求理论被广泛的运用在企业员工管理和薪酬制度、激励员工等方面，但从企业经营消费者满意(CS)战略的角度来看，每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样，即不同的马斯洛需求层次理论与消费者行为马斯洛需求层次理论(Maslow’s Needs-Hierarchy Theory)系由心理学家马斯洛（Abraham Maslow）提出，他主张人类需求可分为五个需求层次，生

第二阶段是小康阶段，这个阶段的消费者需要被满足的是社会和尊重需求，就是所谓的面子，所谓的虚荣。人们会为能够提现其社会阶层的产品买单。市场上品牌战，广告各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。4) 马斯洛和其他的行为科学家都认为，一个国家多数人的需要

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