如何解决iptv业务平台故障,iptv一直在终端认证

iptv中心服务器连接异常 2023-10-15 14:59 689 墨鱼

iptv中心服务器连接异常

如何解决iptv业务平台故障,iptv一直在终端认证

检查设备，重新连接机顶盒（绿灯标识正常）、光猫、路由器，保证接口正确，无松动；或先重启光猫电源，30秒后再重启解决方案很简单，把两台子路由设置为AP模式(有的品牌叫有线中继模式)即可。如果找不到设置，就关掉两台子路由的DHCP服务器。2.6 有没有什么既不影响整体网络结构、又能实现特殊需求

u 如果PC无法上网，则需要检查你家连接的网线或ADSL MODEM是否正常，如果自己检查不了，则需要求助于宽带厂家上门进行解决；u 如果PC可以上网，则检查网线是否连您可以把IPTV机顶盒及光纤猫等设备重启试一下，如果仍然这样，可以拨打客服电话请工作人员帮您查看、处理或报修。以

方案通过统一的故障管理平台，将各个模块中的监控信息统一采集、分析，实现整个电信运营商网络中各种事件信息、设备故障、网络异常、流量异常等告警，以智能化手段进行标准化的分析、故障原因：ADSL帐号或密码配置有误，可进入系统设置界面修改解决办法：出现此错误代码，可将机顶盒设置中用户名密码修改为宽带账号密码获得解决，如修改好重启后不能解决，请参照

3种常见问题及解决办法：问题1:卡在开机进度条8%处或提示网络连接失败、宽带同时无法上网。排障方法：机顶盒连接到猫或家庭网关的网线没插好、猫或家庭网关没有通电。需检查设备连接在IPTV机顶盒与光猫接通后，进入IPTV参数配置页面，密码：6321。选择基本设置项。在基本设置页面选择“DHCP”—DHCP鉴权选择“无鉴权”，不再需要配置用户名和密码

如本地监控异常，则与省业务平台维护中心监控情况进行对比，如省中心监控正常，可判断为IPTV平台本地设备的故障，则由本地网络操作中心进行处理；如省中心监控异常，电信ITV(网络视讯)业务常见用户故障处理方法一、开机后如果提示“非常抱歉，本地网络未连接，请检查网线或ADSL MODEM状态”。说明机顶盒网络连接有问题；检查方法：u 拔掉机

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