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消费者态度的本质特征 |
消费者态度的层次,改变消费者对于某一商品态度的意义
1、消费者先有感觉,然后产生行为,最后再思考。这是消费者态度层次中的()A:高度参与层次B:低度参与层次C:经验层次D:行为学习层次2、态度的一致性主要和两个因素有关:态度的强度和() A:稳定性B:价1、根据购买者对产品的态度而划分的群体,叫细分A:地理变量B:人口变量C:心理变量D:行为变量2、按照一般的分类方法,消费品可以分为A:便利品B:选购品C:特殊品D:非
╯﹏╰ 态度的行为成分是指个人对态度对象的反应倾向,具体可表现为表达态度的言语和行为。 2.消费者态度的层次(1)高度参与层次。消费者参与是指消费者对某一商品或在情感层次,消费者的态度是基于其对商品产生的情感和感受。因此,要改变消费者的态度,需要引发其情感共鸣和情感认同。这可以通过以下几种方式实现:运用艺术和美
˙ω˙ 指对态度对象的评价,是构成消费者态度的基石。(2)情感成分是在认知的基础上对客观事物的感情体验,是态度的核心。(3)行为成分指对态度对象做出某种反应的意向,它形成消费者态度的准备状态1、节俭型。这类消费者的消费态度比较节俭、实用。他们在选购商品时看重商品内在质量和实用性,受外界宣传影响较小,不太注重商品的名声,而较多地考虑其实际效用;
消费者态度四种效果层次的产品或消费经验如果消费者属于高度参与,并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有的显著差异,则会产生复杂的购买行为。复杂的购买行为指消费者一般缺乏专门的商品知识和市场知识。消费者在购买商品时,往往容易受厂家、商家广告宣传、促销方式、商品包装和服务态度的影响。3、层次性由于消费者的收入水平不同,所处社
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