民航总局关于退票收费的规定,飞机票改签新规定扣取的飞机手续费

民航局退票文件2023 2023-10-17 22:47 654 墨鱼

民航局退票文件2023

民航总局关于退票收费的规定,飞机票改签新规定扣取的飞机手续费

在票务服务方面，为解决民航退票速度慢的问题，《规定》要求航空公司和航空销售代理人在7个工作日内办理完成退款手续(不含金融机构处理时间)。无论是官方网站，还是OTA平台都必须遵循《规定》不管自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用；8月4日0时前已申请退票的旅客，不适用本通知。

据悉，1996年施行的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》规定，旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费；在航班规定退票处理期限2020年初新冠病毒疫情爆发后，民航退票申请激增，各家航司现金流紧张，一些航司退票处理缓慢，审批退款周期长达三个月甚至半年之久。新《规定》明确：承运人或者其航

旅客因伤病要求退票时，符合条件的，不得收取退票费。残疾军人、残疾警察、儿童旅客、婴儿旅客已购特种票价机票要求退票的，承运人或者销售代理人不得收取退票费。一.飞机因天气原因延误可以全额退款，在规定起飞时间延误60分钟以上就可以提出全额退款二.只要航班PNR编码有延误标识都可以直接全退（只有订票方或航空公司能看到

∩▽∩ 1、机票是因航空公司的缘故需要退票，全额退款；2、因旅客的原因购买机票未满24小时退票，扣飞机票价款10%的手续费；3、24小时>退费的时间>2小时退机票，扣机票价款20%手续费；4、2小自2020年1月24日0时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2020年1月23日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。民航局官网新闻公告：

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