宽带不处理怎么投诉,打10080投诉后悔了

宽带问题投诉哪个部门 2023-10-05 19:29 786 墨鱼

宽带问题投诉哪个部门

宽带不处理怎么投诉,打10080投诉后悔了

首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户移动宽带投诉，如果他们不帮助你解决的话，你可以联系国家网信办，直接投诉移动公司。

那现在宽带不退款，用户就可以直接投诉的。第二种是打工信部电话投诉。职上网缴费未授课拒不退费补充投诉08-05 18:34:33 售后联系说要40个工作日才能退回。工若宽带迟迟不维修或是报修后一直没人来，用户可以拨打相应运营商的售后投诉电话进行投诉，如果问题在向官方投诉后仍未能得到解决，可以拨打消费者服务热线12315或工信部投诉电话

1、用户要和宽度运营商售后投诉部门联系解决，投诉电话是中国移动，10086;中国电信，10000;中国联通：10010。2、如果用户多次协商均无结果，可致电本宽带运营商的可以的。可向其行业主管部门省通信管理局和国家工信部投诉，或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉，便于能够更好的解决您的诉求。国家电信用户申诉受理中心：010-12300;中国互联网

＋▽＋第3次投诉，前2次你们都回复我说7月4日移动联系过我，但是没有联系过，也一直没处理，问政四川这么敷衍的么？我的诉求是：1.移动立刻注销我的宽带。2.补偿4月到移动注销宽带期间我当然可以了，12300是工信部的投诉平台，任何一家宽带生产商也是属于工信部所辖的二级宽带提供商，都要受到工信部的管辖，其12300投诉是很有效的。凡使用手机或固定电话的消费者，

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