主动预约话术,主动预约和被动预约话术

主动预约话术,主动预约和被动预约话术

.预约专员主动预约话术备注：给客户当电话之前，一定要进系统查出上次保养时间、公里数及维修项目话术： 先生/ 女士，您好，我是衢州宝驿预约专员* ,打扰您一下首先，Top Sales在预约前会弄清楚每一位客户的状态，即他是属于A、B、C、D四种类型中的哪一类客户。因为不同状态的客户，拜访的目的是不同的，在预约时所使用的销售话术也会不同。

1、被动预约话术………2/4 2、⾸保提醒提醒话术(5)3、保养/未例保提醒话术(6)4、质保到期提醒话术(7)5、休眠客户提醒话术………8/9 6、流失客户提醒客户话术………10/11 7一、预约标准话术1、被动预约：SA: 铃响三声内接听〕您好！东风日产××专营车辆维修保养预约话术车辆维修保养预约话术6您这次保养的时间大概为x小时更换机油机滤1小时

被动预约一般按来电预约内容分为，一般维修预约、保养预约、理赔预约，主动预约一般按你所主动联系的客户类别分为定保提醒、边缘客户招揽、失联客户招揽，还有就是活动宣传招揽。汽车汽车常规保养预约话术1、被动预约：SA:电话铃响三声内接听)您好！东风日产××专营店，我是预约专员×××,请问有什么可以帮您的吗？【自我介绍】客户：我的车子快到保养期限了，我想

ˇ０ˇ 预约顾客的话术1.娟姐：您好！我是湟裟生活馆某某，我上次给您做护理时感觉您的脖子比以前黑了些，您忘了吧，上年办的颈护卡还没有做呢？有时间来做啊！2.娟姐：您好！我是湟裟生活馆某某，恭喜，恭喜您非当这两步工作完成后，你可以在预约中告诉客户：1、我的拜访对你来说将是很高价值的。2、拜访交谈的过程不会花客户太多的时间，却能让客户有一次物超所值的体验。那么，究竟有哪些话

主动预约话术服务顾问：您好，我是中德服务顾问xxx,请问您是xx先生/女士吗？客户：是的，什么事？服务顾问：xx先生/女士，您好，抱歉打扰您了，想关心下您爱车目前使用情预约顾客话术暖心短信1 1、时光飞逝，相聚已成过去；日月如梭，容颜已然老去。不变的是难改的乡音，难忘的是曾经的友谊。无论过去多久，我也不会把你忘记。祝远方