拿错餐商家可以扣骑手钱吗,顾客拒收餐后餐损算谁的

拿错餐商家可以扣骑手钱吗,顾客拒收餐后餐损算谁的

当时手上有4个单子。因为一单，我是1号餐，别的骑手是2号餐，结果别人把握的1号餐取走了，那我单子本身时间就只有6分钟了，拿错餐的那个骑手已经把餐送到客户手上了，客户呢也已经把餐吃如果是时间较短，在5分钟以内的话，可以立刻打电话给拿错餐的骑手，让他回来换。5分钟骑手一般不会走远，或者还在附近别的商家处取餐这时候让他回来换是比较方便的。因为这个属于骑手全

步骤1 、骑手到点“上报到商家店了”，还“没取货”！发现华莱士的餐没有。步骤2、不要“立马取消”，骑手需要“证据的申诉”，后期才能通过申诉，拿回取消订单扣的钱💰。如果是卖家的过失而骑手没有送错单号，可以直接通过app上的卖家联系方式联系卖家进行更换或者协商赔偿；如果是骑手送错了单，可以通过app上骑手的联系方式进行联

如果是时间较短，在5分钟以内的话，可以立刻打电话给拿错餐的骑手，让他回来换。5分钟骑手一般不会走远，或者还在附近别的商家处取餐这时候让他回来换是比较方便的。因为这个属于骑手全责，骑手肯定愿美团商家送错餐，怪骑手没拿对？ 家人们！后续来了！(前两张是我申请客服介入后的聊天记录) 客服在20:00整的时候给我打电话的，非常的有礼貌！就是语速可以慢一点前面都没太听懂说什么

您好，很高兴为您解答[开心]。亲外卖骑手拿错商家的餐外卖员的责任。因为是外卖员拿错了餐，而不是顾客拿错了，所以拿错餐是外卖员的责任。假如外卖员把责任推卸到如题，送错单了，我还没吃，联系不上商家只能申请退款，商家很利索的退了。然后骑手给我打电话说要扣他50[捂脸],饿了么平台真的这么黑

如果是由于配送团队的问题，而导致用户申请退款，商家可以先同意退款。然后按平台流程申请索赔。目前不论是商家出错餐导致送单超时扣骑手钱发布于2023年05月19日12:52 投诉编号：17366529567 投诉对象：美团客服小美使用服务：美团外卖投诉问题：客服不处理/处理不当投诉要求：赔偿，