如何投诉游戏公司退钱,孩子瞒着家长游戏充钱怎么办

12315投诉未成年游戏消费有用吗 2022-12-23 13:49 904 墨鱼

12315投诉未成年游戏消费有用吗

如何投诉游戏公司退钱,孩子瞒着家长游戏充钱怎么办

未成年人充值游戏方不肯退还找哪个部门申诉？工信部、消费者协会都可以。8岁以下的未成年人无论充值多少钱进游戏，都属于“无效的民事法律行为”，可以要求退还(金额一般也不会全退的通常情况下，如果想要退费，有以下维权方式：首先可以跟游戏公司进行协商解决，协商不成的，可以向消协或工商部门反映，仍不能解决的，可以提起民事诉讼。也可以不经

在客服对话框内输入你需要退款游戏的名字加上退款(如下图)。发送之后他会提示无法给你退款，因为这个是机器客服没有退款权限，我们点击消息中间部位链接可以填写订单申诉退款(如下图)5、在12315官网或小程序投诉对应的收款公司（微信或支付宝账单里可以看到），等待对应的收款公司当地分局

然后微信支付就发起了两个投诉流程让我和商家【上海酷祯网络科技有限公司】掉线聊天。商家就要我们提供未成年人充值视频，来证明是未成年人的行为。网上找了一下其他家长遇到这种事游如果没有找到游戏公司客服电话，可以直接拨打12315说明情况，一般很快就会收到游戏公司的电话，如果始终没有收到游戏公司的电话或者退款，可以继续向12315反应情况。如果金额较大，协商

消费者可以直接拨打游戏公司所在地的消费者协会热线电话，游戏公司的具体地址信息，可以通过天眼查等类似平台查询。当地消费者协会的热线电话，通常都是当地区号加上12315。如果投诉发送未成年人充值退款，接下来发送未成年人充值游戏，其实就是让你打电话给95092666。Ps:(现在我要补充一点，很重要的一点，那就是并不是非要监护人来全程处理这个事，可以由孩子的哥

1 不用起诉游戏公司，只要是未成年充值，是可以申请退钱的。首先，进入头像界面，点击客户服务。2 然后，在客户服务页面，输入退钱，点击发送。3 最后，咨询客服得知，游戏充值是从5月8号开始，多次与vivo手机客服联系，她们各种理由推脱，只同意退还2944元，其他要家长承担，不能全额退款，还要家长签承诺书，撤销投诉。请政府部门帮忙处理，并要

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