旨在帮助临床医生向患者及家属告知坏消息,强调四个重要目的:收集病人信息、传递医疗信息、提供帮助给病人、赢得病人对治疗的理解与支持。 SPIKES六步沟通技巧...
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人听到坏消息的反应 |
如何告诉别人坏消息,坏消息告知技巧包括
怎么传达不好的消息有时候,我们必须向别人传达一些不太好的消息,如对方亲人去世的消息、对方被解雇的消息等等。在这种时刻,如果不讲究语气和方法,很容易给对方带来二次伤害。所以其实真正去处理的时候,果断,⼀次性,彻底的告知,反⽽效果更好。告诉了坏消息,然后开始去想办法或者给⼀些建议和安慰,好过每次不讲到位,对⽅会难过更长时间。对于坏消息
另外说坏消息的时候尽量:简单直接,同时保持同理心直截了当地说清楚,不要让对方误解,保持冷静,并表示同情。虽然美化坏消息是没用的,但你的态度也不应该过于冷酷。你有一个大的好消有好事发生的时候我们通常都会和对方说I have a good news. 我有一个好消息。但生活不如意十有八九,在向别人传达坏消息时,直接说I have a bad news. 我有一个坏消息。往往会给对方
托你(们)的福,明天能够高高兴兴上班了,多谢多谢。下次再一起喝吧!”微笑着握手告别。我必须告诉你这个坏消息。There'snothingelseIcando.我没有别的办法了。Areyoubeingseriousrightnow? - Ihopeyouunderstand.你是认真的吗?希望你能理解。No, no, no. You'redumpi
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