平台不经商家同意直接退款,商家真会因为几块钱起诉吗

官方介入退款之后还要退货吗 2023-12-09 16:10 774 墨鱼

官方介入退款之后还要退货吗

平台不经商家同意直接退款,商家真会因为几块钱起诉吗

客户收到货，未与商家沟通，直接申请仅退款，理由是所谓的“商品破损”。有问题买家和卖家都有权利进行沟通。最可气的是，拼多多后台不经合适，竟然未经过商家知晓和同意，直接给买家退款拼多多客服不经过卖家确认或者协商，直接退款给买家，买家已经收到货物了，在买家发起仅退款后，卖家还在和买家沟通的过程中就私自同意了买家的仅退款，现在活在买家手中，钱也在买家手中

根据平台规则未经商家同意退款，必须退货，不然商家有权向拼多多监管部门定型投诉。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，如果是你已经付款了，但是卖家没有和你联系，直接退款给你了，建议你可以打开对应订单退款详情页，下面有个协商历史

第四，如果你已经按照拼多多的要求和流程申请了退款，但是商家仍然没有响应，可以尝试跳过商家直接向拼多多平台申请退款。这种方式适用于商家不合理拒绝退款或拖延处理时间的情况。12月7日晚上，发现拼多多平台在我不知情的情况下在12月6日操作退款了。理由是商家缺货，可是我问过商家他们只要可以下单就有货，那就是拼多多平台弄虚作假，故意捏造事实，强制干涉我们

收到货后直接申请仅退款，平台直接同意，没有经过商家，擅自做主。收到货不退货直接就同意退款，没有任何证据，直接就同意仅退款。哪条国家法律规定买东西收到货不退货直接仅退款的，让买家白吃白喝白拿投诉问题：退款问题，服务问题投诉诉求：退款，赔偿，赔礼道歉投诉进度：处理中投诉详情拼多多平台未经过商家同意直接退款给买家，给商家造成极其严重的经济损失，造成商家财物损失，要

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