售后遇到难缠客户话术,超过7天拒绝退货话术

吸引客流的25个技巧 2023-10-16 21:21 373 墨鱼

吸引客流的25个技巧

售后遇到难缠客户话术,超过7天拒绝退货话术

1、非常感谢你的好建议。我们会向上面反映，因为有了你的建议，我们会不断进步。2、感谢您的理解和支持。我们将继续根据赞扬让客户为脸面掏钱。3、消费者：市场不景气取悦法Y秀的人都有一个技巧。那便是当人都卖出去的情况下成功人士买入，他人买入时，成功人售出，现在需要的便是毅力和聪慧。例证法

心态放平，不要一遇到售后问题就觉得客户是来找茬的。开网店遇到售后问题是在所难免的，假如前期咱们服务不够周到，而客户又收到了残次品，自然会不开心。这就需要咱们友好、平静的为1、先生，您是我们多年的老顾客；2、您一直是长期支持我们的老顾客；3、您对我们的业务这么熟，肯定是我们的老顾客了，不好意思，出现这样的问题，实在是太抱歉了；4、先生/小姐，很抱歉

五、赠品不是客户想要的要求商家补发1. 亲，赠品都是随机发的，不接受指定的呢，请您知悉哦。如果您确实想要您说的这款产品，也可以在我们店里购买它的正装哦~~ 除此之外，还有很多售后8)客户您好，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢9)您是我们的客户，让您满意是我们的追求，不好意思，您说的这些，目前无法满足您的要求，但我们会努力尝试的。二、记录信息

˙▂˙ 售后与顾客沟通话术发货后顾客申请退款A亲，包裹已经发出了，麻烦您这边拒收，我们也通知快递拦截退回，您的订单已经申请了退款，我们先拒绝您的退款，包裹在退回1、沉默型——客户的应对技巧2、唠叨型——客户的应对技巧3、和气型——客户的应对技巧4、骄傲型——客户的应对技巧5、刁酸型——客户的应对技巧6、吹毛求兹型——客户

后台-插件-广告管理-内容页尾部广告（手机）

标签：超过7天拒绝退货话术