小孩充值游戏后苹果不给退,退款小孩子误充原因30字

小孩充值游戏后苹果不给退,退款小孩子误充原因30字

陈女士向游戏客服提出退款要求，客服回复称“查询到相关充值是通过苹果的渠道，如果要发起退款的话，需要和苹果客服联系。”但陈女士随后向苹果方发起的退款申请，显示为“不游戏公司已经将70%退还给我，现在证明苹果就是霸着那30%不退，非常可气，而且对于平台的问题不予回复，以后不要再用苹果手机，也让大家不要用。匿名补充投诉01-29 12:35:31 商家一直

然后我马上联系苹果后台申请退款，第一次拒绝了，我问理由，他们回答不上来，我又申请了第二次，同样是拒绝没有理由！现在变成申请不了退款，我想请问下苹果充值后台，明显的小孩子游戏充值期间找苹果公司申请未成年人退款，苹果公司不退。后反馈12315进入调解，也不退。问苹果公司不退理由，苹果公司一句商业机密就把我打发了。本身国家规定游戏公司对于未成年人充值的处理，

3月29日，蛋仔派对客服向澎湃新闻表示，一般情况下，如果是通过游戏进行的充值，他们会直接引导家长申请退款；如果是通过苹果支付等第三方平台进行的充值，会未成年人充值需要退款的，可以跟公司协商，也可以通过人民法院进行申诉。尤其是未成年人充值的，如果想要平台退款，首先父母要提供足够的证据来证明充值行为确由未

申请退款。对方工作人员称，Apple IOS系统内的充值行为，是发生于用户和苹果公司之间的交易，用户需联系苹果公司客服协商退款。此后，林先生联系苹果客服，被告知不符合退款条件。其中有不少与未成年人游戏退款有关。最近一条相关投诉于1月26日发起，投诉人因11岁儿子通过Apple Store充值游戏14000元向苹果申请退款，同样遭到拒绝。

≥△≤ 苹果客服也说明了费用能退回，答应帮助解决，费用明细向公司提交审核，审核需48小时。9月12日结果表示不符合退款条件，9月13日再次联系苹果客服要求申请退款，结果还是不符合退款条件。第四步：选择问题类型，详细描述您的情况后点击提交，等待AppleID关联邮箱可收到退款确认邮件。以上是苹果误充值的具体解决方案。相信大家都能通过以上内容的介