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淘宝客服招聘在家兼职 |
淘宝客服30题考试试题及答案,淘宝客服消费者咨询业务考试答案
淘宝云客服培训考试试题及答案1 第1题( 单选题,分值:1分) 以下哪些交易状态的超时时间会员可以自己申请延长A. “等待买家付款”状态的超时B. “买家已经付款”状态的超时萌萌客客服外包商北京萌萌客外包客服服务商一、选择题考试要点:了解淘宝交易过程中各种情况的窗口期时间1、买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后()天内进行相互评价。C A、7 B 、10
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篇1:淘宝客服测试题及答案淘宝客服测试题及答案客观题(1)下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的--答案:c) (a)宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符(b)遵守淘宝规则,遵守对买家20.[判断题- 1 分]:淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。A ) A.正确B.错误三、情景题1.[情景题- 5 分
8、客服考核中,我们是根据客服的销售业绩和客单价来算工资的,那么什么是客单价?答:支付宝成交金额除以成交用户数9、旺信是腾讯的软件吗?他和我们下载微信是一样的,他在哪里可以下淘宝客服30题考试试题及答案1.[单项选择题-2分]:售后工作是一次交易的最后过程,也是〔C〕的开场。A.保修B.安装C.再销售D.关心2.[单项选择题-2分]:能够参
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