视频号退货平台介入,微信视频号有人工客服吗

视频号退货平台介入,微信视频号有人工客服吗

满意答案视频号退货怎么申请客服介入视频号怎么申诉官方介入方法如下1、首先是打开微信app,点击“发现”，并且进入到视频号的主界面2、在视频号的主界面，当你我们视频号小店有售后问题订单，客户最后把退货申请修改成换货申请，现在视频号客服介入了，但一直没给我们回复，拖了一个月了，视频号客服介入后没回复，导致我们无法给客户处理换

∩﹏∩ 千万不要，因为不可抗力快递卡在路上一个月也没到，申请退款商家拒绝，快递已经退回了签收了，还是拒绝，我10月24日申请平台介入，平台介入3-7个工作日受理，到现在一直还在处理中，期间我视频号橱窗商家售后处理流程点此进入芝麻小客服官网一、售后处理流程1 仅退款流程1.1 商家审核阶段(1)若用户提交仅退款申请时商家尚未发货用户提交仅退款申请后，商家应在48小时内进行处理(

微信视频号自营订单商家端的操作，如订单发货、售后处理均在有赞后台操作，仅提现在微信后台操作；买家端的操作，如申请售后、确认收货、申请平台介入等均在微信视频号买家端个人中心的用户申请退货申请，但是商家已发货，直接拒绝了退款申请，导致用户拒绝签收，并申请平台客服介入，发起纠纷工单，影响商家的纠纷介入率。b.平台处理建议：商家可以与

无良卖家收货后点击拒绝退款退货随后我的老母亲就不管不顾了，直到7月13日我无意间知道此事就在此聊天工具平台客服发起了第一次投诉并申请客服介入，当时客服界定为商家责任，支持退款3.4.1 纠纷发起：视频号橱窗用户对视频号橱窗商家退款审核结果存在分歧的，视频号橱窗用户可提交申请平台介入。3.4.2 纠纷处理：腾讯依据《视频号橱窗交易纠纷处

如用户正常退款退货，商家自行处理，无进行平台客服介入的工单，不属于纠纷单量。视频号小店纠纷单处理？商家需要在官方要求的时限内提供证据证明等相关信息，证明非商家责任。视频号微信视频号平台介入不处理。发布于2023年05月08日08:01 投诉编号：17366334821 投诉对象：腾讯微信团队投诉问题：客服不处理，不予退款，联系不到客服，未履行7天无理由退货投诉要