用户研究方法两大类,用户研究方法论

用户研究方法两大类,用户研究方法论

用户研究与心理学类似，一般通过问卷、访谈和调研等方法，对调查问题进行定性和定量层面的分析，并最终将结果以数据的形式输出，用户研究可以避开常规偏见，对用户的需求做出及时的用途：收集调研用户的态度和行为信息成本：低收集难度：低分析难度：低方法类型：态度（用户说了什么）使用情境：任何问卷调查是一种灵活的用户研究工具。你可以在不同的环境中进

下面介绍数字化产品常用的几种用户研究方法。问卷法问卷法是大家非常熟悉且使用得最多的方法之一。它是以书面形式向特定人群提出问题，并要求被访者以书面或用户研究可以分为定性和定量两种方法。定性中的性可理解为性质，偏向于感性、不确定性等模糊的语义。而

＋ω＋ 本文将会介绍三种定性研究方法：用户访谈、情境访谈和卡片分类法。1. 用户访谈结构化访谈：访问者提问一系列的结构化问题，然后比较不同受访者的回答；半结构化例如结论为：移动端便捷，可碎片化时间处理；PC端操作不方便，需要登录网址和U盾(来源用户访谈)。旅程一般纵向可分为核心场景、核心触点、核心触点，横向可分为使用前、使用中、使用

1）桌面研究是不进行一手资料的实地调研和采集，而直接通过电脑、杂志、书籍、文档、互联网搜索查阅他人发布的研究结果的数据、官方发布的白皮书、媒体数据等现有二手资料进行分析和用户研究的两种类型——定量和定性定量分析：是一种自然科学的研究方法，使用数理统计的工具，分析可量化的行为数据，确定不同事物之间的因果关系，这种方法比较侧重于对数据的数量分

18种用户研究方法/按3个维度分类一、态度与行为维度可以通过将“人们说什么”与“人们做什么”进行对比来总结这两种行为的区别，态度研究的目的通常是理解或衡量人们的既定信念，这依据上图所示的方向，本文仅来了解一下常用的几种用户研究方法(作者基本都实际参与过)。01 问卷法问卷法是在产品体验设计中用的最多方法之一，它是通过问题